智慧传祺隐私策略

更新日期:2020年3月24日
生效日期:2020年3月24日

欢迎您使用智慧传祺服务(以下称“智慧传祺服务”)。为了您愉快地体验智慧传祺服务,请您在使用前仔细阅读智慧传祺服务隐私策略(以下称“本隐私策略”),如果您决定使用智慧传祺服务,则意味着您同意本隐私策略的内容,并且同意我们按照本隐私策略收集、存储、使用及对外提供您的相关信息。

智慧传祺是由钛马信息网络技术有限公司(以下称“我们”)开发并运营的一款为广汽传祺车主提供全新出行体验服务的产品。为说明智慧传祺会如何收集、存储、使用及对外提供您的个人信息,我们将通过本隐私策略向您阐述相关事宜,其中要点如下:

i. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

ii. 当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的一些敏感信息,例如您在进行车辆定位置时,我们会收集您的位置信息,除非按照相关法律法规要求必须收集,拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能,但不影响您正常使用智慧传祺的其他功能。对于个人敏感信息,我们将在本隐私策略中进行显著标识,请您注意仔细阅读。

iii. 我们将严格按照本隐私策略共享您的车辆相关信息,如果超出本隐私策略说明的范围,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

iv. 您可以通过本隐私策略所列途径查询、更正您的个人信息,也可以通过撤回同意、投诉举报行使您的相关权益。

如您想了解更加详尽的信息,请根据以下索引阅读相应章节:
1. 我们收集的信息
2. 信息的存储
3. 信息安全
4. 我们如何使用信息
5. 对外提供
6. 您的权利
7. 变更
8. 未成年人保护
9. 联系我们

1.我们收集的信息
在您使用智慧传祺服务的过程中,智慧传祺会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全:
1.1 当您注册智慧传祺服务时,我们会收集您的姓名、手机号码、车辆VIN码、发动机号、证件类型、证件号码、紧急联系人号码以及购车经销商,收集这些信息是为了帮助您完成智慧传祺注册,保护您智慧传祺帐号的安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常注册使用我们的服务。
1.2 当您使用智慧传祺服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、智慧传祺软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息(如您在智慧传祺搜索、查看的信息、服务故障信息等信息)等日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
1.3 当您使用智慧传祺的远程控制功能时,您的操作记录、操作时间会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述远控操作信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。
1.4 当您使用智慧传祺的车辆定位、寻车功能时,我们会在获得您的自主选择同意后,记录您的地理位置信息,目的是为了向您提供该服务。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用智慧传祺的其他功能。
1.5 当您使用智慧传祺与其他软件或硬件互通功能时,其他软件或硬件的提供方在经您同意后可以获取您在智慧传祺主动公开或传输的相关信息,您在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。
1.6 智慧传祺服务中的第三方服务由外部第三方主体提供,智慧传祺无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。但是,如果您已明示同意该第三方获得您的地理位置信息,该第三方将通过您的终端设备获得您的终端地理位置信息。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述第三方服务,但不影响您正常使用智慧传祺的功能。
1.7 当您使用车联网功能时,您需要提供设备的网络权限,定位权限,同时我们会通过车载感应设备实时远程收集车辆操作、性能、状态及路况方面的信息包括速度信息、里程表读数、地理位置、行车历史轨迹)、车辆状态信息、车辆事故相关信息、车辆自动辅助驾驶功能的使用情况,车辆驾驶行为数据,以及其他有关车辆安全性和可用性的信息和道路交通状况信息,目的是为了向您提供正常的车联网服务。如您不提供前述权限和相关信息,您可能无法使用车联网功能,但不会影响您正常使用其他功能。
1.8另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的;
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8) 为开展合法的新闻报道所必需的;
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
10) 法律法规规定的其他情形。
请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。 1.9 请您注意,我们的第三方合作伙伴(如:第三方服务供应商、代理商、广告合作伙伴等)可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon,这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制,且它们的使用不受本隐私策略的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施,请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

2. 信息的存储
2.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2.2 信息存储的期限
一般而言,我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息,例如:手机号码:若您需要使用智慧传祺服务,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

3. 信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务。
若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

4. 我们如何使用信息
对于通过智慧传祺服务而获取的个人信息,我们将在提供智慧传祺服务以及下述目的中使用;
4.1 我们在提供智慧传祺服务、增值服务项目、汽车等商品与服务、以及本公司为开展促销等活动的宣传资料与电子邮件等场合;
4.2 我们开发智慧传祺服务、汽车等商品与服务、以及为提高质量与客户满意度、把握市场动向等实施问卷调查或者同级分析个人信息的场合;
4.3 其他得到智慧传祺用户同意而使用个人信息的场合;
4.4 除了前项所述的场合外,当我们为提供智慧传祺服务而将必要的业务委托给第三方(以下称为“服务提供商”)时,服务提供商可以在目的的范围内使用个人信息;
4.5 我们在基于前项规定而让服务提供商使用个人信息时,应努力防止被服务提供商发生个人信息的遗失、破坏、篡改、遗漏等问题,同时要求服务提供商遵守个人信息保护有关的法律、法规以及其他政策;
4.6 为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

5. 对外提供
5.1 在您使用车联网功能时,我们可能会向广汽传祺车辆生产厂家提供您的车辆VIN码、车辆操作、性能、状态及路况方面的信息包括速度信息、里程表读数、地理位置、行车历史轨迹)、车辆状态信息、车辆事故相关信息、车辆自动辅助驾驶功能的使用情况,车辆驾驶行为数据,以及其他有关车辆安全性和可用性的信息和道路交通状况信息,用以提供车联网服务。生产厂家无权将共享信息用于任何其他用途,生产厂家如要改变上述信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
在共享信息前,我们会对生产厂家进行数据安全能力审核,要求其按照我们的说明、本隐私策略采取相关的保密和安全措施来处理上述信息。
广汽传祺车辆生产厂家的信息如下:
公司名称:广汽乘用车有限公司
公司地址:广东省广州市番禺区金山大道东路633号
如涉及向上述主体之外的其他方共享或提供您的个人信息,只有在获得您的明确同意后,我们才会分享或提供。
5.2 我们不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本隐私策略所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:
1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6. 您的权利
我们非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了管理个人信息的方法。我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
6.1 查询个人信息
1)登录智慧传祺后,点击“我的”;
2)点击“个人中心”;
3)进行信息查询访问。
6.2 更正个人信息
6.2.1 更改头像、昵称、车主手机号及车牌号:
1)登录智慧传祺后,点击“我的”;
2)点击“个人中心”;
3)更改头像、昵称、车主手机号码及车牌号。
6.2.2 更改紧急联系人
1)登录智慧传祺后,点击“我的”;
2)点击“设置”;
3)点击“紧急联系人设置”;
4)更改紧急联系人。
6.3 撤回同意
6.3.1 解除绑定设备
1)登录智慧传祺后,点击“我的”;
2)点击“我的绑定”;
3)点击“绑定设备”;
4)选择一个设备,。
5)点解右上角“解绑”。
6.3.2 解除绑定车辆(目前支持A3K-C,A39-1/2/3,A86,A77车型解绑)
1)登录智慧传祺后,点击“我的”;
2)点击“我的绑定”;
3)点击“绑定车辆”;
4)选择一台车辆。
5)点解右上角“解绑”。

7. 变更
我们可能会适时对本隐私策略进行修订。当隐私策略的条款发生变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗提示的形式向您展示变更后的隐私策略。请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的隐私策略收集、使用、存储及对外提供您的个人信息。

8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年人信息的保护。我们的产品或服务主要面向成年人(已满18周岁);如果您/您的监护人不同意本隐私策略的任何内容,您应当立即停止使用本产品。
如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,请通过本隐私策略第9条“与我们联系”所述联系方式联系我们,我们会设法尽快删除相关数据。
9. 与我们联系
公司名称:钛马信息网络技术有限公司
公司地址:上海市徐汇区田林路200号B座2楼钛马号
当您有其他的投诉、建议、功能使用等相关问题时,可以通过APP内的在线客服与我们联系。
我们将及时审核所涉问题,并在验证您的身份信息后及时处理。一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,双方可以事先进行协商处理,若未协商成功双方均有权通过向被告住所地有管辖的人民法院提起诉讼寻求解决方案。